Автономная некоммерческая организация — Центр развития социальных и образовательных проектов «АУРА»
Светлана Нигматуллина провела свой авторский семинар-практикум
17 марта 2020 год
Несмотря на непростую эпидемиологическую обстановку, Центр развития социальных и образовательных проектов «АУРА» продолжает реализовывать свой новый социальный проект «Мир без границ: адаптация детей с инвалидностью к окружающей среде через образовательно-туристические услуги».

Так, 17 марта 2020 г. в отеле «Ибис» прошел первый открытый семинар из запланированной серии обучающих семинаров-практикумов. Активную поддержку в проведении мероприятия оказали наши партнеры — Министерство социальной политики Калининградской области, Фонд президентских грантов и Информационный центр туризма региона. Участниками проекта стали управляющие гостиниц, частные гиды, сотрудники центра «Особый ребенок» и другие представители калининградского турбизнеса.

Конечно же, мы учли все возможные меры безопасности, разместив в зале не более двух десятков человек. Но и эта камерность сработала на пользу — каждый из присутствующих смог принять участие в интерактивах, специально разработанных автором проекта Светланой Нигматуллиной. Они позволили не только проиграть самые разные ситуации и понять особенности поведения и коммуникации с людьми, имеющими инвалидность, но и помогли избавиться от чувства неловкости и неуверенности, которое порой возникает в общении с людьми с инвалидностью.

— Этот тренинг я выстраивала, исходя из своего огромного личного опыта, — делится впечатлениями Светлана. — Постаралась включить в программу максимальное количество ситуаций, которые, как правило, вызывают некоторую неловкость у отельеров, гидов, экскурсоводов и организаторов туров. Порой сложности начинаются даже с такой мелочи: как корректно обратиться к людям с разными формами инвалидности? Мы обсудили варианты, которые деликатно позволяют обозначить таких путешественников, не оскорбив ничьи чувства. Кроме того, я постаралась как можно нагляднее представить слушателям, с какими проблемами сталкивается человек с инвалидностью и о которых многие из представителей отрасли до сих пор не догадываются. А ведь в мировой практике давно существует масса полезных и деликатных решений для самых разных ситуаций! Надеюсь, что представленная мною информация помогла коллегам не только лучше понять потребности клиента с разными формами инвалидности, но и обрести необходимые навыки общения с такой категорией участников.

По итогам встречи участники поблагодарили организаторов за полезную информацию и отметили хороший баланс практических и теоретических знаний. Кто-то из коллег смог подкрепить свои интуитивные догадки теоретическими знаниями, а кто-то — наоборот, закрепил теорию на практике.

Так что будем считать первый обучающий семинар в сезоне-2020 успешно состоявшимся. Продолжаем реализовывать программу проекта — следите за нашими новостями!