16 сентября 2016 г в Калининграде пройдет семинар–тренинг по обучению журналистов особенностям взаимодействия с инвалидами.

«Обучение пройдет по моей методике «Повышение компетенция персонала сферы услуг при обслуживании клиентов с инвалидностью», — рассказала Светлана Нигматуллина, организатор мероприятия. По ее словам, приобретенные участниками семинара знания будут способствовать улучшению внутреннего содержания печатных материалов, а также созданию более качественных теле- и радиосюжетов.

Участие в семинаре бесплатное. Запись по телефону +7 (921) 102- 47-70 (не позднее 14 сентября 2016 г.). Мероприятие пройдет с 10 до 15 часов в конференц-зале «Варшава» отеля «Ибис» (Московский пр., 52).

Программа тренинга

1. Жизнь, которую мы не знаем.
2. Разрушаем стереотипы и меняем терминологию.
3. Правила межличностного общения с клиентами с инвалидностью.
4. Формирование практических навыков эффективного взаимодействия с клиентами с инвалидностью.

Основные преимущества программы

В ходе тренинга каждый участник получает возможность:

• обрести уверенность, необходимую для применения основ этики общения с людьми с инвалидностью;
• понимать потребности людей, в зависимости от формы инвалидности;
• знать особенности взаимодействия с людьми с инвалидностью.

На тренинге отрабатываются те навыки, которые будут с точностью воспроизводиться в основной деятельности.

Продолжительность: 5 часов (с перерывом на кофе-брейк).

Формат проведения: интерактивный, с использованием видеоматериалов.

Количество участников: 20 человек в группе.

Тренинг проводит:

Нигматуллина Светлана:

• эксперт по улучшению уровня сервиса в сфере услуг;
• первый в России практик-тренер с инвалидностью;
• автор методики «Повышение компетенций персонала сферы услуг при обслуживании клиентов с инвалидностью.

Замша Аурика:

• психолог–практик (стаж работы 18 лет);
• преподаватель Института повышения квалификации работников образования;
• автор популярных методик: «Оставаться или идти», «Успешный руководитель или иллюзия», «Здоровье не купишь»